IT Helpdesk Medewerker

  • Support een wereld team
  • Samenwerken met de business
  • Collega's helpen het maximale uit hun systeem te halen

IT Helpdesk Medewerker

Locatie
Oude Amersfoortseweg 99, Hilversum
Uren per week
40 uur
Werk-/denkniveau
Mbo

Wat ga je doen?

Samen met je collega’s ga je aan de slag om het IT-systeem binnen VSH draaiende te houden. Als IT Helpdesk Medewerker help je collega’s met mogelijke technische problemen en voert de daarbij behorende taken uit. Geen dag is hetzelfde en je werkzaamheden zijn afwisselend van IT-support tot administratieve taken. Hierbij is een hoge waarde van vertrouwelijkheid vereist.

Een greep uit jouw dag als IT Helpdesk Medewerker:

Je begint jouw dag met het verwerken van de binnengekomen IT-problemen. Bij één issue is het nodig om contact op te nemen met een medewerker. Je helpt hem het probleem op te lossen en kijkt vervolgens of je het IT-team kunt ondersteunen.

Je wordt op de hoogte gesteld dat er een nieuwe medewerker bij VSH komt. Deze moet beschikking hebben tot een computer en telefoon. Jij zorgt ervoor dat de gewenste systemen geïnstalleerd zijn op de computer en toegang krijgt tot een telefoon(nummer), zodat hij direct op de eerste werkdag kan beginnen.

In de pauze geniet je van de fijne sfeer binnen het VSH-team en hoort ondertussen wat er allemaal speelt binnen het bedrijf. Daarna pak je je werkzaamheden weer op en help je waar nodig collega’s met issues. Tenslotte sluit je de dag samen met jouw collega’s af. Jullie bespreken hoe de werkdag is verlopen en wat er op de planning staat voor de volgende dag, waarna je met een voldaan gevoel naar huis toe gaat.

Om succesvol te zijn in deze functie…

.. heb je naast een brede kennis van IT ook een enthousiaste en gedreven houding. Je wilt de organisatie samen met jouw team verbeteren en zorgen dat alles op rolletjes loopt. Je bent open richting je collega’s en stelt vragen wanneer je tegen een probleem aanloopt. Daarnaast heb je customer focus/customer service achtergrond met enige IT-ervaring. Naast een brede kennis en veel enthousiasme, beheers je de Engelse taal, zowel schriftelijk als verbaal.

Wij worden extra blij als je… op IT-gebied ervaring hebt binnen een productieomgeving.

Wat kun je verwachten?

Geen dag is hetzelfde. Je krijgt veel verschillende uitdagingen die jou enthousiast, maar ook geprikkeld houden om net dat stapje extra te zetten. Het IT-team bestaat uit een IT-Manager, twee programmeurs en een systeembeheerder. Zij zullen direct met jou in contact staan. VSH is onderdeel van Aalberts Industries (een beursgenoteerde wereldspeler), waardoor er veel mogelijkheden zijn voor zowel groei binnen het bedrijf als bij jezelf. Uiteraard kun je een goed salaris verwachten.
Wil jij met jouw kennis en kunde als belangrijke spil bijdragen aan de ICT processen binnen VSH? Solliciteer dan direct!
Sluit deze vacature niet helemaal aan bij jouw wensen, maar heb je wel een technische opleiding gevolgd of werkervaring in de techniek? Kijk dan eens naar onze andere vacatures, stel een Job Alert in of stuur een open sollicitatie!

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Jeffrey Moen

Deel deze vacature

Sollicitatieprocedure

Solliciteren via de website
1e kennismakingsgesprek met de Manager
2e gespreksronde met meerdere collega's
3e en laatste gesprek met de Manager
Je krijgt een aanbod
Je gaat bij ons aan de slag

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

  • Cv
  • Motivatiebrief